Trabajamos con acero inoxidable y revisamos y medimos cada pieza antes de despacharla. Por eso nuestra política tiene los siguientes requisitos:
- El plazo para realizar el cambio es de 10 días corridos desde que recibiste el producto.
- El producto debe estar sin uso
- Debe encontrarse en excelente estado
- Debe conservar su packaging original
Revisá tu pedido cuando llegue
Abrí el paquete y mirá la pieza apenas la recibas. Si algo no está bien, escribinos dentro de las 48 horas con fotos. Es el momento en que todo se resuelve más fácil.
Si la pieza tiene una falla de fabricación
Escribinos con fotos y lo resolvemos: te mandamos la misma pieza y, si no tenemos stock, te devolvemos el dinero. Los envíos los pagamos nosotros.
Es falla de fabricación: una soldadura abierta, un cierre que no cierra, una pieza incompleta, una pieza que llega dañada o un baño con falla de origen.
No lo es: los rayones y el desgaste por uso, los golpes, las deformaciones por fuerza, ni el desgaste del baño por contacto con perfumes, cremas, productos de limpieza o cloro de pileta. Te dejamos acá cómo cuidar tus piezas → [link a Cuidados]
Miramos cada caso con las fotos antes de definirlo. Las fallas de fabricación están cubiertas por nuestra política de cambio; el desgaste por uso no.
No hacemos cambios por talle ni por modelo
Publicamos la medida interna de cada anillo en milímetros y una tabla de talles para que midas antes de comprar. Medimos pieza por pieza, así que lo que dice la ficha es lo que recibís.
Si tenés dudas con el talle, escribinos antes de comprar y te ayudamos a elegir.
Cómo se gestiona, en tres pasos
- Escribinos al WhatsApp +54 911 5457 7920 con tu número de pedido y fotos de la pieza.
- Cuando la recibimos, la revisamos, te respondemos dentro de las 48 horas hábiles y te decimos cómo enviarla.
- Eliges los nuevos productos para el cambio, abonas diferencias y gestionamos el envío o te devolvemos el dinero (lo que elijas).
Nota:
- El monto a favor será por lo abonado al momento de la compra
Si el pedido vuelve porque la dirección estaba mal cargada o no se retiró a tiempo, el reenvío corre por tu cuenta.